In questo momento di emergenza e difficoltà economica, Faber, per essere sempre più vicino al cliente, rafforza la propria presenza nel canale on line con una sezione outlet dove sono presenti una serie di piani cottura a induzione e cappe. Andando infatti sul sito http://www.faberspa.com e digitando nella sezione shop, compare la dicitura outlet all’interno della quale è possibile scegliere una serie di referenze tra i prodotti in esaurimento che prevedono sconti fino al 60% e la consegna gratuita.
La scelta dell’azienda punta sulla volontà di avere un rapporto sempre più diretto con i consumatori ed è dettata dalla consapevolezza della necessità, soprattutto in un momento particolarmente significativo come l’attuale, di sfruttare modalità di vendita alternative ai canali tradizionali, che restano comunque di primaria importanza.
La realizzazione dell’outlet si affianca a infatti quella dell’e-shop, che consente agli utenti di acquistare molti prodotti del catalogo Faber e di usufruire delle promozioni dedicate per i filtri e per gli altri accessori.
Interessanti anche i tutorial presenti sul sito sulla manutenzione delle cappe, i consigli per la scelta del prodotto più adatto alla propria cucina e, addirittura, tramite tecnologie 3D, la possibilità di visualizzare gli apparecchi all’interno dei propri ambienti domestici.
L’e-commerce diventa così l’opportunità di un contatto diretto con i consumatori per garantire loro una interazione completa che li accompagni in tutti i processi, dall’acquisto fino alla spedizione e all’installazione.
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